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干货 | 知识管理实践问答(建议收藏哦~)
领域: 组织学习创业创新 2019-09-05 11:01

知识管理如何提升工作效率?有何新趋势?

如何实现组织赋能,形成赋能的平台?

按照什么样的路径推进最为有效

如何保持长效的生命力?

考核指标怎么设置?

如何与企业大学结合

本文带你解密知识管理实践中的那些事~

更多内容,欢迎大家报名参加

《以知识管理打造赋能的企业平台》

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No.1

企业知识管理如何改善提升工作效率?

有具体的案例吗?

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葛新红 AMT研究院院长

比如说在宝钢,现在叫宝武集团。我们帮助宝钢建立公司级的技术共享平台——技术资源知识管理平台。当时建这个平台的目的是宝钢在集团的发展过程中开展了非常多的并购,对于被收购企业怎么样能够快速的进行整合和优化系统形成协同效应?过去在并购之后,他们需要一个很庞大的技术移植项目组。技术移植项目组到被收购企业里面开展技术移植的工作,他们发现这种技术移植效率非常低下,所以当时和我们一起来规划建了技术共享平台。在之后,比如说宝钢和武钢合并以后,在并购整合工作,开始的第一块重要工作就是宝钢技术共享平台覆盖武钢,使技术移植的项目、时间,并购后整合的时间和投入的人力资源大大的减少,缩短的时间,节省的人力都可以换算成相应的工程师的工资。把价值显性化,那可能是百万千万级的。

No.2

知识管理有相应的考核指标吗?

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葛新红 AMT研究院院长

关于知识管理的考核指标,我觉得考核指标在不同阶段,可以使用不同的指标。比如很多企业在知识管理平台建设初期,比较喜欢用文档量等指标,但是我们觉得这些指标反映的是知识的管理,没有更好的体现知识的服务,从服务这个视角,可能我们觉得比较有效的知识管理的指标是:员工的知识搜索得到率、员工知识提问的回答率等等,从服务的角度去设置相对指标。

No.3

知识管理和企业大学的培训如何结合?

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葛新红 AMT研究院院长

大家有留意到,我在AMT的职位是研究院院长以及AMT大学的执行校长,为什么把这两个岗位归在我这里,因为非常重要的,知识管理要从知识管理到知识服务,最重要的就是怎么把沉淀下来的知识,变成人员的成长、人员的能力提升,这一块其实要通过企业大学。AMT研究院通过知识的研发、知识的积累,不断的去提炼、沉淀知识,通过AMT大学进一步的把这些知识赋能给我们所有的专业顾问。

在具体的应用上面,比如说有员工的学习成长历程图、针对不同岗位的知识地图等等,把员工在不同发展阶段的知识需求,和他的成长结合起来。我想在企业大学不是以课程实施为核心,其实是以员工的成长发展为核心去进行企业大学的规划的,所以我们看到在很多企业中国,企业大学和知识管理也是归为一个团队或者是同样的部门和团队去负责落地

No.4

企业知识管理的新趋势有什么?

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葛新红 AMT研究院院长

随着互联网时代的发展,我们看到一些新的趋势:场景化、智能化、开放式创新以及产业级的赋能等

我特别喜欢《重新定义公司》这本书里的一句话,也摘录出来给大家共享,它讲,未来组织的功能不是管理和激励,而是赋能。赋能的基础,就是企业怎么样通过知识管理平台形成赋能的能力,以及有了这些知识管理平台之后怎么样能够快速的发挥员工的主观能动性,使员工能够快速的获取知识并转化为行动。


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